Política de Devoluciones

Última actualización: 06/11/2025

1. Objeto

La presente política regula las condiciones de devolución aplicables a las membresías digitales contratadas en Lyvido.com, una red social privada de contactos para adultos.

2. Naturaleza del servicio

Las membresías ofrecidas por Lyvido.com consisten en el acceso inmediato a un servicio digital privado, sin entrega de bienes físicos.

3. Exclusión del derecho de desistimiento

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con su reconocimiento de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Al registrarse y activar la membresía, el usuario consiente expresamente que el servicio digital comience de inmediato y acepta que pierde su derecho de desistimiento.

4. Devoluciones dinerarias

No se realizan devoluciones del importe de la membresía una vez concedido el acceso a la plataforma, salvo en casos excepcionales en los que se produzca un error técnico imputable a Lyvido.com o un cobro indebido claramente acreditado.

En caso de proceder el reembolso, este se tramitará en el mismo método de pago utilizado y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, el usuario puede ponerse en contacto a través del correo electrónico: hola@lyvido.com.

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